职业教育如何满足学生需求？

在博鳌亚洲论坛2018年会上，清华大学副校长杨斌发表观点：“不能以学生的满意作为教育目标达成的一个唯一，甚至是主要的目标。”此观点引起了热烈讨论甚至争辩，也引发了笔者在教育实践中如何认识学生需求、引导学生需求、达成学生需求的思考。

“办人民满意的教育”是“以人民为中心”的发展思想在教育领域的具体体现，是一个美好的教育愿景，是一个响亮的教育号令，是教育工作者对人民作出的庄严承诺和不懈追求。毋庸置疑，学生是“人民”的重要群体，学生满意是人民满意的必要条件，“办学生满意的教育”是“办人民满意的教育”的应有之义。服务学生需求，提高学生满意度，是教育坚定不移的努力方向。但是，什么是学生满意，学生的教育需求是什么，如何满足学生需求？却不是那么简单的不言自明。教育有其特殊性，学生需求有其复杂性，不能不加以分析——否则就可能抱着学生满意的良好愿望，反而伤害了学生的教育利益。

明辨“伪”需求。学生的教育需求是什么？从宏观层面上说是“德智体美全面发展”；如果追问到学生个体，可能言人人殊，更有可能很多学生感到茫然：他们习惯了被支配下的学习和生活，从未主动考虑过、系统规划过个人需求，他们口中的需求很多是随兴的、短视的、功利的、浅层次的，甚至是与个人发展相悖的，不能视作教育需求的真实表达。特别是高职学生大多没有自主学习的习惯，缺乏学习自觉和发展自信，对学习和发展少有主动需求。所以，唤醒他们的需求更为紧迫而重要。如何引导学生着眼于长期发展，追求精神世界的丰富，追求个人的全面发展，激发学生向上的内生动力，是教育者的使命和责任。教育是解放人、发展人的，首要的就是唤醒学生需求。

不能“唯”需求。教育以人为本，教学以学生为中心，这是不是意味着唯学生需求是从？职业教育以服务发展为宗旨，服务发展包括服务经济社会发展和人的发展。这两个发展具有内在一致性，经济社会发展依赖每个个体的发展，而绝大多数个体的发展也只能在经济社会发展中实现。换言之，只有经济社会发展所需要的人，才能为经济社会发展起到正向作用，也才能实现个人的向上发展。如果只片面强调学生个体需求，忽视个体需求和社会需求的内在关系，既无益于个体发展，也不利于国家教育目标的实现。要教育引导学生认识个体需求和社会需求的关系，成长为经济社会发展所需要的人才。

敢于“违”需求。教育是特殊的社会行为，师生是特殊的社会关系，不能简单用服务理念、市场规则、客户关系来指导教育教学，也就是杨斌所说“陷入到单纯追求学生满意的怪圈有违教育者与被教育者的定位”。当学生需求没有得到合理引导，学生满意度又被过分强调，就会出现教育者与被教育者错位，发生违背教育初衷和规律的事情，甚至出现“教师向学生下跪”极端现象。如果一味倡导“只有不合格的老师，没有不合格的学生”“学生永远是对的”“学生是上帝”等偏颇的教育信条，剥夺了老师实施教育的主导权，无限满足学生任何需求，那么事实上教育早已荡然无存。这既是教育工作者的悲哀，也是整个教育的悲哀。敢不敢“违”学生需求，考验的是师道尊严，拷问的是教育环境。

重视“微”需求。教育是具体而生动的，学生是鲜活而个性的。教育要眼中有人，要把教育、管理和服务落脚到个体学生的个性需要上，不能轻视、更不能忽略每一名学生的每一个微小需求。要无差别的爱，尊重关心每一名学生，这是师德的第一要求；要有差别的教，根据学生基础、兴趣、认知给予适合的教育。也只有“有差别的教”，才是真正“无差别的爱”。这也是《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》所要求的“关心每个学生，促进每个学生主动地、生动活泼地发展，尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育”。

概言之，教育实践中，要坚定“为”学生需求的导向，同时又要明辨学生需求，区别对待。只有去“伪”、破“唯”、敢“违”、重“微”，教育才是真正“为”学生需求。