家政服务员，是指以家庭为服务对象，进入家庭成员住所或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活需求的服务员。

工作内容

一般家务 ：以洗衣、做饭和家庭卫生清洁为主要任务。

护理婴幼儿 ：用户家中有3周岁以内婴幼儿，独立或协助护理婴幼儿，同时兼做一般家务。

陪护老年人 ：以陪护70岁以上老年人为主要任务，同时兼做一般家务。

家庭护理病人：以护理病人为主要任务，同时兼做一般家务。

医院护理病人 ：以在医院护理病人为主要任务。

陪同购物或聊天：主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求。

职业前景

   家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。

就业方向

家政服务公司、母婴护理机构、社区服务中心、老人活动中心等。