家庭是孩子成长的摇篮，父母望子成龙、望女成凤的心态可以理解，但若忽视孩子的心理与行为发展的循序渐进或个性需要，按照社会的模子“克隆”一个好孩子，常会事与愿违，甚至让孩子生出许多问题来。本期我们邀请北京大学第六医院的专家，来和大家聊一聊孩子成长过程中的一些“小插曲”及应对措施，帮助父母让每个孩子都能成为一个心理健康的人。
厌学
不都是孩子的错
总之，引起孩子厌学的原因很多，也很复杂，需要社会和家庭的共同努力。应多关注孩子心理上的需求，根据孩子的具体情况给予有针对性的帮助，解除孩子心理负担，激发孩子的学习兴趣。
不听话 其实是你不懂他
受欺负 孩子成长必经路
随着孩子认知水平的发展和自我意识的不断增强，同伴间的交往也越来越多。在交往中，冲突是不可避免的，特别是在学校等集体环境中。对很多家长来说，这是一个经常会遇到，但又很困惑的问题。那么，面对孩子间的冲突，家长应该怎么做？
不要过早干预冲突
中国讲究“以和为贵”，很多家长认为冲突是消极的、错误的，会破坏小伙伴间的关系，对孩子产生负面影响，从而极力避免冲突。例如发现孩子有冲突的苗头时，家长就会赶紧将孩子分开或者让一方忍让，来熄灭冲突的“小火苗”。实际上，冲突能帮助孩子逐渐形成接纳同伴、采纳同伴观点的能力，提高孩子的人际交往能力。心理学家认为，冲突能促进个体变化、适应和发展，尤其促进社会认知发展。因此，家长应该正确看待孩子与同伴冲突带来的教育价值，利用冲突来帮助孩子提高人际交往能力。
鼓励孩子自主解决
家长在处理孩子间的矛盾时，应保持中立态度，不要让自己的想法先入为主。家长不要将关注点放在孩子是否被欺负了，因为孩子的想法会受到家长的影响。特别是一些低龄儿童遇到冲突时，往往行动先于语言，抢、夺、推搡等，家长应该明确这并不代表孩子有问题，但要将孩子间矛盾与暴力行为相区分。
对于真正的暴力，家长要进行干预，无条件站出来保护孩子。在面对孩子与同伴间的冲突时，家长应该教会孩子自主解决问题，帮助孩子战胜冲突带来的挫折，而不是取而代之或者替孩子“讨回公道”。
巧用六步法处理冲突
对待孩子的情绪上，发达国家尤其是美国一直走在前面，家长可以参考他们的“高宽教育”解决冲突六步法。
第一步，在面对孩子间的冲突时，家长首先应保持平静，制止孩子去伤害别人。
第二步，认同接纳孩子的感受，帮助孩子表达他们的情绪，不对孩子的情绪加以评判。
第三步，搜集信息，询问“有什么问题？”，而不要问“为什么”，让孩子具体地表达看到了什么、听到了什么、发生了什么。
第四步，重述问题，如“因此，问题是……”，家长应保持中立，不应偏袒任何一方。
第五步，询问孩子如何解决，并一起选出一个办法，如“那我们怎么解决这个问题呢？”
第六步，需要时给予后续支持，家长可以帮助孩子执行解决方案。
沟通难 了解需求是根本
总会有家长抱怨自己一番苦心为孩子着想，孩子却怎么也不肯接受自己的建议。那么，如何与孩子进行有效的沟通呢？
你的教养方式对吗
首先，要注意对孩子的养育方式，形成民主-权威型的教养方式，既能恰当回应孩子的情绪需求，也能有效地给孩子的行为提要求。在对孩子给予适当关注和理解，建立愉快亲密的亲子关系同时，要对孩子的行为进行合理的控制，给孩子“有红线的自由”。父母及时的监控和反馈，及时的奖惩机制，能鼓励良好行为，减少不良行为的发生。
其次，要注意几种错误养育方式。专断-拒绝型养育方式的父母较为专制，不回应孩子的情绪需求，不给孩子任何自由。为了控制孩子，常会大声训斥孩子，甚至用暴力逼迫孩子服从，这种教养方式下的孩子容易出现情绪问题，或者以躯体疾病的形式来逃脱父母的高压。放任-纵容型的家长和忽视型的家长一般对孩子的行为提要求，他们或者完全满足孩子的要求，或者很少与孩子交流沟通，给孩子过多的自主权，不对孩子的行为进行管理。孩子往往任性不服管教，情绪控制差，到青少年和成人期甚至发展为品行障碍和反社会行为。
不同年龄段有侧重
针对不同年龄段孩子的心理发育特点，家长需要采用不同的方法和孩子沟通。对年龄偏小的孩子不满足要求就哭闹的行为，应该进行分析，判断行为的目的（功能），给予相应的处理和回应。有时孩子的哭闹是为了获得想要的玩具，如果父母觉得不应满足，就应该拒绝，可以引导孩子通过良好行为攒积分来换。有时孩子的要求是合理的，但因为大人忽视了，孩子的哭闹可能就是表达愤怒和不满，这时候需要适当的安慰和补偿。父母需要学习分析孩子行为，坚持前后一致的原则，不能因为舍不得孩子哭，或者自己太忙顾不上管孩子，就一味满足孩子的要求，这样的行为管理就不会有效。
对于大孩子，特别是青春期以后的孩子，他们不再像小孩子那样依赖父母，希望更独立自主，因此不愿与父母沟通，甚至产生逆反心理。父母需要给青春期的孩子足够的支持，注意观察他们的行为，保持适当的交流时间。发现孩子拒绝或回避父母时，可以多用描述性的语言，少用评价性的语言，多倾听，少建议，鼓励孩子打开心扉。当发现孩子遇到困难时，鼓励他们独立寻找解决问题的方法，同时给予适当的支持，帮助孩子克服困难。当发现孩子想要冒险时，适当的陪伴与监护很重要，不但能帮助排除危险因素，还可以避免意外伤害。
总之，无论孩子年龄大小，父母都应学会通过适当的方法了解孩子内心的需要，从外在的行为看问题的本质，及时与孩子沟通并解决问题。
沉迷网络 树立榜样很重要
孩子沉迷于手机游戏是不少家长担心的问题。“游戏成瘾”在《国际疾病分类第11次修订本》中被正式名称为游戏障碍，与酒精成瘾、赌博成瘾等一样，成为成瘾性疾患的一种。这些物质和行为本身不一定有害，例如逢年过节与家人团聚时适量饮酒助兴并无大害，而如果每天都要喝酒，就可能是疾病了。同样，孩子适度地用手机上网，可以加强与同学、朋友间的联系，更迅速地获取信息，但如果因为网络游戏而不顾学习和正常社会交往，家长就需要警惕了。因此，引导孩子合理使用手机上网，可参考以下建议：
帮孩子定计划
许多孩子，特别是年龄稍微大点的孩子都明白，玩手机时间太长会占用学习、锻炼和社交的时间，也会影响视力。然而，由于儿童的自控能力较差，很多孩子面对手机网络的诱惑无法自拔。建议在家庭氛围轻松愉悦的时候，向孩子提出这个话题，共同制定计划管控好孩子用手机的时间。这个计划需要双方都认同，如果孩子本来用手机上网的时间比较多，可以一开始宽松一些，循序渐进，不可操之过急。
计划应该非常具体，容易实施和监管，与孩子的年龄相适应。例如，可以从以下方面做规定：
1.时间：每天固定时间可以使用手机。
2.用量：每月限定流量，如果提前用完，不予充值。
3.内容：用手机就必须回复家长的电话和消息，允许和朋友社交、上网查资料，但不允许用手机看电影。
如何有效执行
制定计划只是第一步，严格执行计划才是最重要的，也是最困难的一步。任何行为管理计划都需要严格执行、奖惩分明，才能达到效果。所以，在制定计划时，要和孩子商量好，如果违反计划会有哪些惩罚，在一段时间内遵守计划会有哪些奖励。东一榔头西一棒子，孩子会很快发现自己其实不需要遵守规则。
身教重于言传
若想让孩子合理使用手机上网，家长树立榜样也十分重要。要让孩子看到，这个规则限制的不只是他一个人，而是每个人在用手机时都需要注意适度。为此，可以制定一些全家人都要遵守的规则，并请孩子协助监督家人执行这些规则。例如：家人共同进餐时不用手机，上床后不用手机，不安装手机游戏等。
