邢台冀中工程技师学院分享销冠们的汽车销售谈判技巧
谈判技巧之-说话要有技巧
人们常说"好话一句作牛做马都愿意"也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好听的话。不然，怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴"，这一句经典的话呢。做为汽车销售顾问，在从事销售工作，每天都是与各种不同的人打交道，赞美性话语就应多说，但也要注意适量。
例如：您的眼光真好，这款产品是我们店畅销的车型，很多像您这样的成功人士都选择的这一款车！（建立在需求分析之上）
谈判技巧之-少用专业术语
有的汽车销售顾问在面对客户和客户谈判的时候，为了表现出自己很全面，经常用专业性的术语和客户沟通，让客户听了感到压力很大。
客户如坠入七彩祥云中，像是在听懂天书一样像是在黑暗里摸索，拒绝也是顺理成章的了。我们的销售顾问便在不知不觉中，误了促成销售的商机，造成谈判的终结。
谈判技巧之-多和客户谈需求
一、谈价值不谈价格
价值和价格永远是两码事。销售顾问在谈判的时候，你的谈判应该避免一味的谈论价格。如果你把价格放在第一位的话，那么你的谈判就会陷入无休止的客户要价中。
正确的方法是，在谈判中只谈论价值，不谈论价格。告知客户车辆能够给客户代来什么利益、好处，和其它车型对比客户能够多得到哪些东西 。
二、谈店的优势
对于客户来说，4S店有什么优势，能够提供什么样的保证也是非常重要的，我们的销售顾问在日常中也可能总结一些自己店的优势点，给客户进行介绍。
例如：全国旗舰店、XX年客户依赖4S店、XX品牌全国十佳店、售后客户满意度高4S店等等。
三、谈服务
谈判过程中，客户除了关心车辆价格之外，还关心售后，关心服务。你能够给和客户提供和其它店，其它销售人员不能够提供的车辆服务，在一定程度上也会增加你谈判成功的机率，你要告知以后你会以什么样的服务给他，以及问客户你的服务怎么样，就算以后有什么事你在店里肯定有个照应的是吧，可能也可以帮上忙的。
例如：您在我们店购车之后，我就是您车辆的专属管家，车辆有任何不懂都可以直接找我，后期车辆有小划痕过来，我都可以帮您处理。而且，您后期有朋友代过来买车，我还可能额外赠送您礼品。
