Q1：上传教材的范围包括哪些？是否是最新版本？
A：按照教育部教材局的有关精神，我们这次上传的教材均为人民教育出版社出版的供2020年春季使用的最新版本教科书和教师教学用书，具体包含义教和高中阶段的统编思想政治（道德与法治）、语文、历史和人教版非统编各个学科，以及盲、聋、培智三类特殊教育、部分中等职业教育教科书和教师教学用书等。
Q2：为什么有的学科品种不全？
A：根据教育部“停课不停学”等有关指示精神，我们首先要提供的是按原计划开学后马上就要投入使用的春季教材电子版，以解决教师和学生手里没有书的问题，有部分现行普通高中教材和义教全一册的教材已于上学期下发到教师和学生手中。另外，新高中教科书中有个别于春季学期后半段才使用的品种，是否需要上传将视疫情防控进展情况和教育部门对中小学校开学的安排而定。
Q3：为什么有些教师教学用书只上传了部分章节？
A：按照教育部教材局的有关精神，目前部分2020年春季新编的教师教学用书只上传了前面的部分章节，经调研，内容可以满足教师对原计划开学后一个月内教学内容的备课需求，后面的章节是否继续上传，我们将视疫情防控进展情况和教育部门对中小学校开学的安排而定。
Q4：为什么没有上传高清版的教材电子版？
A：教材电子版的高清版文件过大，会占用更大的网络带宽和流量。如果提供高清版，可能会频繁地出现浏览不了或者下载不成功的现象，为了保证全国广大师生能够同时顺畅地浏览和下载，我们提供的是适当清晰度的电子版，以保证大家都能获取所需的教材电子版。
Q5：教材电子版可以下载吗？如何下载？
A：教材电子版仅支持PC端（电脑）下载，不支持手机端下载。在PC端（电脑）打开网页，点击所需教材封面下的“下载”按钮即可。如果教材封面下没有“下载”按钮，请更换浏览器，建议用“搜狗浏览器”。
Q6：教材电子版可以打印吗？如何打印？
A：可以打印。在线阅览教材页面时，点击页面右下角打印机图标即可打印；也可以下载后打印。建议下载后打印，打印时注意打印机设置。不提倡全本打印，开学后纸质新课本即可下发，也避免造成资源浪费。
Q7：教材电子版下载后无法打开，应该使用什么软件打开？
A：可以使用IE、Acrobat、WPS，或者其他支持PDF文档浏览的软件打开。
Q8：如何在线查找教材具体章节？
A：（1）PC端查找：在教材电子版目录中查找相应章节页码→目录底端小窗口输入相应数字→点击回车即可；（2）手机端查找：在教材目录中查找相应章节页码→点击页面下端左侧“田”字标→在新窗口上下移动→根据数字点击相应页面即可。
Q9：教材电子版页面内容有问题，如跑图或者文字丢失现象怎么办？
A：方法1：关注微信公众号“人教教材培训”，截图留言咨询。方法2：QQ咨询客服：2505742013或3183861679。
Q10：教材电子版专题是否有其他在线课程、教学设计和课件等资源？
答：登录人教社官网（www.pep.com.cn）和教师网络培训和服务平台（px.pep.com.cn），可以获取更多免费资源，包括培训课程、同步教学设计与课件等资源。
Q11：“人教点读”如何下载使用？是否一直免费？
A：各手机应用市场均可下载安装，安装后按窗口提示注册使用；“人教点读”在全国抗击疫情期间免费。
